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eFuture富基融通董事长兼CEO颜艳春先生:互联网+共享经济,将三分天下

2015中国商业地产管理年会
暨中国购物中心IT峰会
11月27日(下午)
购物中心IT创新专场
    
时间:2015年11月27日
地点:北京京瑞温泉国际酒店三层阳光厅
 
好的,欢迎各位回到我们现场。接下来将要为大家带来分享的是eFuture富基融通董事长兼CEO颜艳春。颜艳春先生,现任NASDAQ上市公司e-Future富基融通董事长,MyStore我的微店创始人,是中国流通三十人论坛(G30)成员,中国百货商业协会常务理事,中国连锁经营协会常务理事和中国商业联合会常务理事。今年5月出版的新书《第三次零售革命》,人们渴望消费民主、消费自由的消费者主权时代。颜总的演讲主题是“互联网+共享经济,将三分天下”,有请颜总。
 颜艳春:大家下午好!今天看到很多老朋友,很高兴有这个时间来分享一下今天这样一个话题,叫“互联网+共享经济”。今天可能大家讨论的话题就是比较多,今天我们看到很多人讲到商业地产,我们也看到很多百货店、大卖场现在面临关闭,有媒体就讲了,可能我们现在实体商业有点像泰坦尼克,大家拼命在这个船上,我们还在谈尽量把美好的愿望,大家在这上面争第一,或者是还在争头等舱还有没有意义?这是大家今天可能面临的一个困境,我把它叫做大树底下长不大的树。这意味着我们今天这个基因就是玉米地里面也很难长出水稻。

eFuture富基融通董事长兼CEO颜艳春先生

    所以在这样一个过程中,今天我们看到大量的商业地产,包括购物中心,包括我们实体商业都面临一个很重要的转型,在这个过程中,如何转型?目标在哪里?路径在哪里?我们人才有没有?刚才我们开创者李董事长我们在讨论这个话题,就是互联网+作为一个国家的战略提出来以后,现在是猪肉在涨价,因为现在猪都会飞。
    
互联网+X,到底加什么?我们很多时候大家都在讨论的这样一个话题,我觉得最重要的,首先要+的可能还是信仰。就叫相信互联网的力量,今天我们谈到《第三次零售革命》的时候,很多人认为这个老颜在吹牛,我们好象还没感受到这个革命,我在过去18个月拜访了接近200位的企业家,我们看到他们对未来的看法现在也是一半的悲观一半乐观,这些乐观背后我们看到有一些企业家他们开始相信互联网,他们使互联网成为他们公司新的宗教,这是我们看到一个新的地方。
    
今天我想从三个方面来跟各位作一个解读。首先我们看到一个新的课题,互联网+X的背后带来新的社会,我叫共享主义社会,这个不是共产主义社会,不要看错。我们认为在互联网+新的模式下,不是传统的把互联网只是看成电商、是一个渠道、是一个商圈,我们更应该把互联网看成新的思维模式,我们要重新思考互联网的游戏规则到底是什么,我们怎么用互联网的游戏规则来做好我们购物中心,做好我们商业地产。最后我想分享一下三个能力,我们现在可能并不缺,我们把实体店管理好的能力,但是我们缺得是互联网能力,互联网+到底需要什么样的能力?今天也给各位做一个分享。

 第一个话题,为什么我们说开始进入到共享的社会?这是在梵蒂冈教父演讲2005年和2013年的场景,在这样的图里面你看到什么区别吗?就是我们看到一个变化,移动互联网,我们现在人手都有一部手机,每天在微信上面,我经常做这样一个调查,每天看微信时间超过一个小时的我们举个手,每天把你们的太太,或者是先生的腰抱过三次的举一个手,没有,一个都没有。今天其实移动互联网对我们影响其实真的是,可能已经变成了手机,变成我们人体第六器官,这不知道是哪位讲的,可能变成比我们的亲人还要亲的这么一种关系,互联网可能今天我们看到真正的互联网就是移动互联网,移动互联网不仅仅只是意味着手机,随着今天可穿戴设备,我看到一个小伙子的,一个姑娘的戒指和小伙子的戒指,把戒指转动的时候,也许远方的女朋友可能手会发麻,搓两下女朋友会发抖,这是一个新的世界。
   
今天我们看到人跟人,人跟信息,人跟商品都很好地连接起来,就今天移动互联网真的是像水、像空气一样,漫过我们所有大街小巷,我们生活方方面面,当有一天我的75岁的老爷子从西湖发了一张跟我母亲的一张自拍照的时候,我就感觉这个世界真的是太厉害了,我老爷子居然也会干这个,发到微信里面了,这就是一个新的改变。当我2岁的儿子每天给我说拜拜的时候,突然有一天他不跟我说了,我看见小子在干吗?在玩平板电脑,把在上面玩游戏,他已经忘记跟我打招呼,这就是一个新的世界。这样一个世界对我们其实意味着什么?我们看到一个新的,我称之为SoLoMoMe的,社交、本地、移动、更是个性化的消费群。
   
这样的消费群崛起代表我们主权时代的来临,这样一个主权不再是空洞的口号,今天你发现他们在消费民主、消费平等、消费自由方面已经获得了非常大的一个权利,在消费自由方面获得了空间的自由、时间的自由,包括心灵的自由,所以我们的的消费者他们已经完完全全是24,全渠道,任何地方,任何时间都可能跟我们能建立某种连接,跟他们的亲人,跟他们好友,跟闺蜜建立瞬间连接的能力,今天在全世界大概有25亿人是这样连接起来,中间也有接近6亿人是这种的方式连接起来。这样一些人他们变成了一个新的活动单位,就是最小的经济活动单位,可能开始转移成一个个人。
   
这个时候我们出现消费云的时代,赖教授也讲到这个,讲到云消费时代,未来是每一个用户都会有自主的跟这个世界,跟它相关的人、物、相关信息、相关世界建立一种非常紧密的连接,这样一个连接背后其实我们看到一种新的趋势,去中心化的趋势。这种去中心化趋势给我们带来一个新的时代,我把它称之为个人商业时代。个人商业时代最经典一个概念就是我们说的UBER,我们知道它没有一部车是自己的,也没有一个司机是自己的,但是已经成为全球最大的出租车公司。

 今天我们可以看到另外一家公司,叫Inatacant,这个公司不到100人,已经拥有上万名不用发工资的快递员,就是当陈总想吃棒棒糖的时候,可能我老颜在他们家附近,正在可能买西瓜,顺路帮他把这个棒棒糖送到他家里,这就是一种新的工作。
   
今天我们看到京东到家、小美生活,这是原来快的创始人办的,小美生活,还有多点生活,都是采用新的模式。
   
我们也看到一个新的可能,3D打印这个进入每一个家庭以后,我们看到未来形成一个个人工厂时代,个人工厂时代不仅意味着3D打印,在自己家里可以打印出一个婚纱,消费者角色开始出现我们针对消费者变成一个产消者这样一个角色。每个人都可以成为创客,你太太的胸罩可以自己在家里打印好,你在网上寻找太太最喜欢的颜色,最喜欢的款式,按照她的罩杯打印出来。当然也可以给别人的太太打印这个。
   
我们看到这样一种东西,小米,今天我们看到有上百万的粉丝,有上亿的用户,但是实际上这一百万用户他也没付一分钱,人人消费、人人传播、人人经营、人人金融、人人快递、人人生产这样的时代,把这个时代叫做共享经济时代。我们发现大量自由职业人崛起,他们不再受雇于任何一个,雇佣型社会开始瓦解,他们开始重新寻找自己的自由。也许一个人早上起来开着自己嘀嘀的车送一个人到办公室,下班时候送另外一个人到另外一个地方,可能这样一种生活场景可能开始形成我们新的一种人类的模式,而我们大胆预测,未来地球人所有的劳动力可能将要50%会被这样一种共享经济逐渐解放出来。
   
互联网+共享经济对我们意味着什么?意味着共享主义社会即将到来。共享主义社会里面,我们发现你不必拥有这个东西,我们只需要把自己的使用权拿出来就可以,今天我们也看到就是互联网+的这种汇聚碎片的资源能力,就把大量的碎片资源汇集起来,变成一个庞大生产力,同时在这样汇聚过程中解放了每个人,这就是一种新的共享主义社会,这就是我们经常讲的一个话题,互联网只有一个敌人,这个敌人是谁?不是你们家的传统的对手,而是我们人类的自私。正是因为今天年轻一代的中国人还有正在开始消费者转变为产消者,他们从一些新兴的共享协同机制里面以接近于零的边际成本还是制作和共享他们的音乐、视频、新闻、知识,我们知道虫早期的博客到现在知乎,都是大量共享智慧的一种模式,今天汽车、房屋、工具、3D打印产品,我相信将来能源互联网会进一步地让每一栋楼也可以变成一个个人能源的一个生产基地,那么将来这种能源互联网也会进一步的释放太阳能在全球的能量。

今天的零售业在我们商业中心有大量的的员工、顾客、粉丝、用户,他们有大量的碎片时间、空间、劳动力、资本、思想,我们是可以把这样一些碎片的力量汇集起来,然后把它变成高价值的一种商业。对每个企业来说,我们也有大量的客流、订单流、物流、商品流、资金流,最大的浪费就是我们今天躺在我们会员库里面的客户资料,这是极大的浪费,如果把这样的碎片力量会聚起来也会变成一个高价值。
   
如果说互联网最大敌人是自私的,我们认为互联网最大的自私是利他。利他我们才能真正形成一个共享主义的社会,这个共享主义社会里面我们看到有三个新的规则。第1个,称之为三峡大坝规则。就是我们今天看看我们零售商的困境,我们每个零售商都建了自己的PC的电商,我们做了O2O,也做了微信商城,甚至做了自己的APP,今天我们看到这样一些称之为全渠道的摊主,称之为仍然是封闭的,是企业自己的这样一种,还是一种典型的企业为中心的模式,所以这样一种模式我们仍然是停留在自己的洞庭湖里面,没有走出洞庭湖,为什么我们不可以走出洞庭湖?把互联网只是看成渠道、看成电商、看成商圈这样一种传统、封闭的思维改变?这就是我们今天大量的电商,今天的阿里巴巴,今天的京东,就是他们也开始变成了自己的一个很多墙把自己围起来,没有办法相互分享,跟微信都不能分享,今天我们看到这个世界仍然是有大量的边界。我们看到实体店,我们认为互联网没有边界,我们实体店好象很有边界,我们一堵一堵墙,跟竞争对手那堵墙永远打不掉,今天我们所有市场模型都是基于我们的洞庭湖,我们所有的玩法在洞庭湖里面玩,我们再一个餐馆吃完饭,总是这个餐馆发了这个餐馆代金券,希望你月底还能够回来,我们没有一种说我们把我们客流,能不能分享给别人?我们购物中心每天两万,大的购物中心数十万的客户,这样一些客流,我们这些客流浪费在我们的家门口,浪费在我们购物中心门口,为什么不可以分享出去?
   
今天如果我们能够走出这样一个洞庭湖,那么如果我们能够在每个地区我们能看到这样一种,我们能共同建立一个消费星空联盟,建立扎堆效应,就像当年的二战一样,我们一些弱小的国家,德国的战败国,法国也不强大,他们很好团结起来拳头打出去的时候,今天他们完全可以跟中国、跟美国、跟苏联,现在是俄罗斯可以抗衡。


 今天我们看到永辉走出自己的门店,跟京东建立了合作,我们看到这两个老敌人也走到了一起。我们再看这个在武汉发生一个重要事情,中间这位做了腾万里,他们把中国每个地区的龙头找到了23个龙头企业,在零售终端销售超过8000亿,他们建立众筹品牌,他们可以共同采购,这种共同采购毛利为零,谁也不挣这个差价,但是他们共同降低了我们的的供应链的成本,我们商品的成本,这样一种叫做大河有水小河满,三峡大坝+共享经济。三峡大坝把一大堆的,长江好比互联网,把它们连接起来发现这个世界发生根本性的改变,三峡大坝75米高的时候有倒灌的能力,洞庭湖,鄱阳湖它们水位也上升到一个75米,它们的流量,它们水量也提高两到三倍,这就是今天提到三峡大坝。
   
今天第一次把闲置、碎片、过剩的共享资源和需求资源共享出来,是一种从存量到增量的连接,通过互联网+汇集的存量越多,就会变成增的量,我们说共享基础是没有输家的,所有参与方都变成了赢家。今天我们看到在传统一些电商企业里面,阿里巴巴上面我们看到80%的卖家都是亏损的,为什么?跟我们实体店的商圈一样,如果你占不到主街道你的流量就小,今天为什么不可以建立新的,让所有参与方共赢的三峡大坝共享经济模式,我们可以看到在购物中心每个品牌自己发自己的会员卡,整个购物中心发自己的卡,我们没有发现跟超市、餐馆建立任何连接,我们有没有可能走出我们购物中心,走出我们商业综合体,跟这个城市的另外一个角落我们的亲人、闺蜜,从一个地点走向另外一个地点,建立某种形式的连接,我们觉得这是有可能的。
   
未来我们设想可能出现三个新的阵营,第一个阵营就是BATJ这样一个阵营,第二个阵营就是我说仍然还会有大量的小米的公司会很优雅,长期活下来,还有一类公司称之为共享主义阵营,具有利他精神的,这样一群洞庭湖,鄱阳湖式这样的企业共商、共建、共享三峡大坝的能力。
   
在这样共享主义阵营里面,到底我们应该跟谁结盟?在秦国的时候,昭襄王一个宰相提出,远交近攻,为什么跟远方的国家友好,在我们商圈里面传统的敌人赵国、魏国、韩国就得作战,通过远交近攻战略,这样的攻略传承到秦始皇时代,最后秦国统一六国,这就是共享经济的力量,未来的出现,在每个行业、每个地区出现一个垄断式的共享经济体,这个共享经济体如果你不跟它玩的话,你不加入进去的话可能你就会被孤立。想象一下,在长江水系的生态系统里面,有一个洞庭湖不愿意加入三峡大坝,我相信一定会遭遇到这种孤立的境地,总有一天天灾人祸时候它的湖水一定会干掉,这就是一种新的做法。
 
 
今天我们看到永辉走出自己的门店,跟京东建立了合作,我们看到这两个老敌人也走到了一起。我们再看这个在武汉发生一个重要事情,中间这位做了腾万里,他们把中国每个地区的龙头找到了23个龙头企业,在零售终端销售超过8000亿,他们建立众筹品牌,他们可以共同采购,这种共同采购毛利为零,谁也不挣这个差价,但是他们共同降低了我们的的供应链的成本,我们商品的成本,这样一种叫做大河有水小河满,三峡大坝+共享经济。三峡大坝把一大堆的,长江好比互联网,把它们连接起来发现这个世界发生根本性的改变,三峡大坝75米高的时候有倒灌的能力,洞庭湖,鄱阳湖它们水位也上升到一个75米,它们的流量,它们水量也提高两到三倍,这就是今天提到三峡大坝。
   
今天第一次把闲置、碎片、过剩的共享资源和需求资源共享出来,是一种从存量到增量的连接,通过互联网+汇集的存量越多,就会变成增的量,我们说共享基础是没有输家的,所有参与方都变成了赢家。今天我们看到在传统一些电商企业里面,阿里巴巴上面我们看到80%的卖家都是亏损的,为什么?跟我们实体店的商圈一样,如果你占不到主街道你的流量就小,今天为什么不可以建立新的,让所有参与方共赢的三峡大坝共享经济模式,我们可以看到在购物中心每个品牌自己发自己的会员卡,整个购物中心发自己的卡,我们没有发现跟超市、餐馆建立任何连接,我们有没有可能走出我们购物中心,走出我们商业综合体,跟这个城市的另外一个角落我们的亲人、闺蜜,从一个地点走向另外一个地点,建立某种形式的连接,我们觉得这是有可能的。
   
未来我们设想可能出现三个新的阵营,第一个阵营就是BATJ这样一个阵营,第二个阵营就是我说仍然还会有大量的小米的公司会很优雅,长期活下来,还有一类公司称之为共享主义阵营,具有利他精神的,这样一群洞庭湖,鄱阳湖式这样的企业共商、共建、共享三峡大坝的能力。
   
在这样共享主义阵营里面,到底我们应该跟谁结盟?在秦国的时候,昭襄王一个宰相提出,远交近攻,为什么跟远方的国家友好,在我们商圈里面传统的敌人赵国、魏国、韩国就得作战,通过远交近攻战略,这样的攻略传承到秦始皇时代,最后秦国统一六国,这就是共享经济的力量,未来的出现,在每个行业、每个地区出现一个垄断式的共享经济体,这个共享经济体如果你不跟它玩的话,你不加入进去的话可能你就会被孤立。想象一下,在长江水系的生态系统里面,有一个洞庭湖不愿意加入三峡大坝,我相信一定会遭遇到这种孤立的境地,总有一天天灾人祸时候它的湖水一定会干掉,这就是一种新的做法。

今天我们看一个新的模式,我们看加多宝怎么玩这个游戏的?加多宝跟王老吉我们知道是宿敌,去年就忽悠能不能搞二维码在你们的罐子上,让顾客多买我们加多宝,顾客也没有参与进来。今年我记得我跟他们负责品牌的总裁讨论这个话题,他们重新思考,二维码怎么去连接这个世界,今天再扫这个加多宝二维码时候可能拿到京东的礼品卡,可能拿到滴滴的专车券,也可能是电影的代金券,加多宝第一次把每年的60亿罐凉茶造成60亿客流免费分发给了合作伙伴,每一件商品,每一罐凉茶变成一个新的流量入口,这样的流量入口让金罐加多宝成为一个开放、合作的互联网平台,这样一个平台甚至将来设想我们能够在万能的金罐连接到消费者未来两个星期、甚至三个星期一种消费场景,他们想建立一种强大,覆盖衣食住行,线上线下这样一种流量入口,这是一种新的模式。
   
今天我们看到在购物中心我们有大量让互联网公司流口水的流量,他们一个客人花一百块,我们可能花5块,花2块,但是我们这些大量的流量浪费在店门口。今天我们看到购物中心+X,我们有没有可能重新思考三峡大坝这样一个思维我们做一个购物中心+X的战略,把每天在我们这个店里面客流,分发出去,把每天店里面拿出去的商品,包装商品的流量分发出去,为什么不可以这么干?
   
在这个过程中我们看到我们完全可以把这个城市能够跟我们连接起来的那些盟友,我们地区的盟友们共同来建立这种互联网货币,我们的代金券、信用卡、储值卡完全可以,在超市里面卖老干妈的顾客群完全可以分发一个全程的四川菜、湖南菜的通吃券,这就是互联网货币。一个地点交易的结束另外十个地点交易的开始,离开我们这栋楼,或者是从一楼,负一楼带到我们二楼、三楼,或者到购物中心另外的,10公里外的商圈里面去。这个过程中我们可以建立1+X的交叉销售,连接未来两星期的某个消费场景,这种消费场景我们要做精心设计的。
   
我们也可以把这样一个交易的结束,把这样一个川菜馆的通吃券转让给我们好朋友,就是他们也可以使用,把一个人消费的结束变成另外十个人消费的开始。有一次我碰到武汉的一个老板,他说客人每天只有8000人就让不去,我们设想为什么不可以给每天洗完脚的,做了80块钱的客人给一张在白天也能洗的这么一个半价券,这个完全可以,因为他们白天基本上是空闲的,这个时间是闲置的,他们空间是闲置的,小姑娘也是闲置的,为什么不可以?这样就建立起来了。
   
 我们再看一个airbnb的模式,我们去罗马可以住在罗马的家里,他们怎么做到的呢?这是在老佛爷,他们今年1月份做了一个重要的活动,他们在老佛爷的顶楼开了6个空床位,推出一个经典一夜的活动,就在这个老佛爷的顶楼。如果你能够写出一句让全世界感动的话,你可以住在老佛爷顶楼,可以拿到200欧元的代金券,第二天早上起来老佛爷CEO陪你吃一餐饭,也可以在店里面提前逛30分钟,30分钟以后老佛爷的大门打开,这样一种共享的力量我们发现airbnb给老佛爷带来10万顾客。所有到老佛爷来的这样一些airbnb的客人第一次唤醒了在巴黎、在欧洲这样一些闲置的私人的住房,所以很多欧洲人、法国人认为自己的家是最隐私的空间,我为什么租给别人?今天我们要再去巴黎时候打个airbnb,大家已经习惯了,充分习惯了供房资源,进一步解放希望是让每个地球人到任何一个陌生城市有一个自己流动的家,有个流动的空间。

 我们再看uber,那个时候进入中国很艰难,那时候滴滴统一天下,uber在不到一年时间,在杭州,专车占领40%的市场份额。今天我们看到他没有一开始从地面入手,他们从妈妈网,几万用户,他们联手我们可以帮你送孩子,是从妈妈的角度,打造了一个能够非常接地气一个,跟妈妈建立情感沟通的这样一种活动,这个活动一下让uber在妈妈圈里面传播开。当他们进入成都时候,也做了一个很有意思的事,可以一键呼叫车,车把你拉到摄影楼,跟锦上秀建立了很好的联系,很多女孩带着妈妈到那里去拍照。
   
我们再看哥莉娅这个品牌,并不是卖衣服,是跨界合作,帮助哥莉娅女孩的会员提供雪糕,当女孩子把雪糕收到时候,在互联网开始传播时候发现一切发生重大改变。
   
我总结一下,今天我们如果真正要去把共享,三峡大坝游戏规则做好的时候,有很重要的能力就是共享场景,通过共享新的消费场景,设计一个超越我们想象力的这么一个消费场景的时候我们有可能重新去改变未来,我们通过共享场景我们共享我们的客流,我们共同建立三峡大坝。
   
第二个游戏规则我称之为爱因斯坦游戏规则,所有雪果物理的都知道这样一个公式,盈利等于商品×顾客的平方。在实体经济的时代是一种线性增长模式,我们一亩地打一千斤粮食,打一万斤粮食还得搞9亩地,是一种线性增长,一个店做10个亿,我们要做100个亿还得开99个店,这是一种传统经济的模式。今天我们互联网经济,互联网+以后,我们重新发现,我们实体经济完全可能把我们的客流放大10倍,这是一种新的玩法。
   
这个时候回到了这个公司,让我们重新去审视我们的商品,我们的顾客。这个时候我们是左手好比商品,一个好的商品,一个具有社交属性、一个具有传播属性、一个具有情感属性的商品是可以让消费者去传播,可以创造顾客的能力,左手商品,右手顾客这种能力,这是今天我们看到互联网+能让一个世界完全不同于另外一个世界,让一个实体公司和一个真正互联网化的一个新的公司会产生一个10倍的区别,这样一个区别我们可以看一下可口可乐,他们是怎么玩这个游戏的。
   
可口可乐我们知道,这是一个非常传统的品牌,他们3个月搅动2亿的消费数,改造了自己的商品,把它的价值几百亿美金的品牌扔掉,他们开始把这样一些品牌,适合纯爷们、女神、大咖、氧气美女等等,互联网上最热门的一些热词,60多个标签贴在他们的可乐瓶子上。2013年5月份的某一天,他们发动了2430个明星突然收到了可乐瓶子,他们通过三度社交的影响力迅速地,一个行星3万人的影响力,甚至有上千万的影响力,差不多很快在一个星期内搅动了2000万的粉丝,2000万的粉丝其中一个,我女儿的同学,是林俊杰的粉丝,我女儿的同学回到寝室时候发动了我女儿,那个班上所有的同学,我们发现2个亿的粉丝都被卷入进来,这个是一种新的简单的三度社交的一种经用,顾客的平方在我们传统的世界里面,因为受到时间和空间的限制,没有办法实施,今天移动互联网让我们有穿越我们时间和空间能够瞬间连接我们需要分享的人。
 
 我们再看孩子王,它是基于0到3岁的婴儿产品,现在有110多家店,不到5000平米,会员已经超过500万,每年同店增长超过50%,它是怎么做到的?孩子王首先把商品超越了原来传统的,建立一个新的以服务的产品,叫亲子中心,在他们的5000平米的卖场做了500平米的亲子中心,开了免费的考拉班、大象班,邀请孩子们到这来玩,开生日派对,甚至理发,他们也在亲子中心的隔壁建了新妈妈讲堂,他们邀请一些专家来讲怎么瘦身,甚至她们可以在隔壁练瑜珈,所有这一切都是免费的。更重要一点,他们怎么有这种能力?如果没有这样一种亲子中心,过去消费者跟员工之间大量是推销,他们发动很多实体店每一个员工,现在他们5000名员工,到产房、到医院,借用亲子中心这样一个道具,不再像传统发传单、发短信骚扰消费者,他们邀请消费者参加他们免费的活动,邀请孩子到我们店里来玩,今天我们看到大量的会员每周都会去两次左右,今天他们把所有的会员全部包干到户,给所有的员工,每个员工有30万粉丝,这150万粉丝开始影响家人,这个数字还在增长,不久的将来也许5年以后,这个数字会变成5000万,如果我们用传统的开实体店这种玩法,达到这样一个规模,我们还得开500家店,不是110家店,这就是三度社交连锁的地方。
   
今天孩子王他们的会员消费的比例超过了90%,而且今天他们的每一个顾客消费从传统的大概是500块开始,今天已经超过4000块,今天我们在讨论要不要建电商小分队的时候,孩子王说我们每个员工经济都是电商小分队,他们是全天候,他们希望所有的员工,你们负责包干到户300个会员,终身消费跟你们奖金,跟你们收入挂钩,这样一种体制让每个消费者愿意追随,让每一个员工愿意去追随我们消费者,当年轻母亲晚上9点钟把孩子哄睡着的时候,她们打开平板电脑要问问题的时候,他们员工在,今天当她们做出白天的8个小时时候,她们变成一个真正能够跟随消费者全天候脚步这样一群人,这样一群人他们已经忘记了到底是线下还是线上,忘记了到底是实体店还是虚拟店,没有这个概念,因为今天消费者已经变成一个全渠道的消费者,今天我们看到这样一种能力是孩子王打造的,激发每个员工创意。

 我再分享一个案例,uber的创始人,他一年前发布一个新的产品,叫做私人购物助理。1.0时代我们人购物的做法是人去找商品,这个私人购物助理2.0时代不是人再去找商品,而是人去先找到信任的某一个购物助理,可能每一次购物先从一次对话开始,就像我跟我太太说我要吃西瓜,我太太到超市买这个西瓜,我根本不关心这个西瓜是哪个产地、多少价钱、贵不贵,这就是新的一种做法。这种模式叫做共享购物模式,就像刚才uber那种陌生,你要吃棒棒糖我给你买。今天我们看到这三个裙子的时候,总是会征询我们闺蜜的意见,家人的意见,72%的购物决定受到家人的影响,闺蜜影响,朋友的影响,所以今天共享购物这种模式在微店推动了我的微店,你想要玫瑰我就帮你去找这个玫瑰,我们讲推动也是一种uber式的购物模式,我们希望把大量实体店,每个店里面的员工改造成为我们说的购物顾问,原来的客户关系变成粉丝关系,我们发动1万名店员,他们可能是购物达人,或者私人顾问的时候,每个人经营150万个会员时候总有一天我们线下理念越来越强的时候,也有可能这样。我们花了很多时间测试这样一些案例,比如燕莎,都市丽人,永辉,苏宁,国美现在也在开始推动这样一个模式,天虹。这就是羊猪狗的规则,其实是推动了羊毛出在狗身上,核心是我们要有流量的商品,也要有利润的商品我购物中心流量的这种,不赚钱的这样一些东西,也有利润的东西。
   
汇通达把12000个乡镇碎片化的汇集起来,我的库存就是你的库存,所以这样一种模式我们叫做共享采购,这个共享采购就是怎么挣钱其实是靠物流,靠给小老板提供贷款,小老板拿着现金到镇上采购的时候,可以直接采购。我们看到将来出现一种新的共享金融模式。
   
最后我们说要把三个游戏规则用好,首先建立我们的能力,首先就是我们说的熟度,建立并联组织的能力,就像并联电路一样,如果有三个主意有一个团队支持,就应该并联式的方式去做,不是一个主意出来,一个不行再想第二个、第三个,这就是并联一种玩法,我们把这种边开枪边瞄准的能力,这个是非常重要的。
   
第二个主枝的柔度。我们要有一种善败的人,我们要学会失败,失败要快一点、早一点、少一点,这种是重要的。
   
第三个就是我们要让我们的生意有温度,让生意有温度我们要学会高频约会的能力,意味着我们要学会,甚至要重新思考顾客,如果把顾客看成女朋友,一定有可能把原来低频交易,小米是高度低频,一年只卖一次的,变成了每年这样高频的,小米创造了一种消费精神,为发烧而生,我们看到这种米粉参与到设计、传播,参与的结果是通过什么来完成?通过每年在线下1000场地面活动完成的,这1000场地面活动变成一种高频约会的能力,这种能力释放小米的能量。
   
我们看到孩子王的妈妈圈,每天每个门店有1000场线下活动,有主题生日会、有顾客座谈会,有很多很多这种活动。这些活动把妈妈圈很好的聚集起来,这种聚集的结果就是让这些母亲们开始了线下的社交,而不仅仅是在微信里面,加一个群在里面扯淡,今天我们看到他们是真正有信仰的,在妈妈圈里面孩子就是她们的信仰,孩子王今天可以看到他们每年1000场线下活动就是一种高频的。
   
我总结一下今天如果把互联网+看成是一个新的台风,我希望我们在座诸位还有你们的老板应该主动站在风口上,做一只风口的猪,更要做一个不怕丢脸的猪,我们的产品盈利要尽快去碰壁、快速迭代,或者我们才有可能按照刚才讲的三峡大坝规则、爱因斯坦规则、羊猪狗的规则,把我们的并联组织的能力、高频约会的能力、善败能力武装起来、建立起来,我们真正成为一只真正的长着翅膀的猪。
   
所以今天当互联网+这样一个大的机遇来临的时候,我觉得对颠覆者来说是一次赞歌,对于被颠覆的人来说就是一次永恒的探险。所以不懂、无知并不是我们生存的障碍,傲慢才是。如果我们相信互联网一样,我们懂这种互联网的规则,我们愿意去建立互联网能力的时候,我相信共享主义社会一定会到来,当我们相信这一点的时候,我们选择了远方,便只顾风雨兼程,所以我祝福各位,今天我老颜在这满口唾沫谈互联网宗教时候,我不是一个牧师,我是真正相信它,我们相信互联网力量,我们就会有行动,谢谢各位。
 

现场直播实录:

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