拼多多的某些“低价”产品商家难以提供合格证书

2018-05-10 yipu.com.cn易铺网 编辑: 字号:

[导语] BAIDU_CLB_fillSlot("4382745"); BAIDU_CLB_fillSlot("4382751"); 联商首页资讯动态新零售正文拼多多的某些“低价”产品商家难以提供合格证书来源:东南快报 见习记者...

BAIDU_CLB_fillSlot("4382745"); BAIDU_CLB_fillSlot("4382751"); 联商首页 资讯动态 新零售 正文 拼多多的某些“低价”产品商家难以提供合格证书 来源: 东南快报 见习记者 陈秋林 2018-05-09 10:27

“低价”一直是拼多多平台的一个特色。这些廉价产品质量如何,有无保证?

记者查阅了该平台上销售量比较大的纸巾、儿童纸尿裤分别存在产品信息不明确、无法提供合格证以及傍名牌等现象。

8.9元8包的纸巾只是合格品

在拼多多,记者看到8.9元(包邮)8包3层300张的初采本色竹浆抽纸醒目标题赫然在列。

进入商家页面后,发现商家在商品详情中未标明纸巾的等级。

随后记者询问客服,才获悉该产品等级为合格品。

记者在其他知名电商平台发现如维达、清风、心相印等相关品牌售卖等级为优等品的纸巾,8包最少需要15.9元(不加邮费)。

据记者了解,根据国家标准GB/T 20808-2011纸巾与GB/T 20810-2006卫生纸(含卫生纸原纸)发布的相关规定,纸巾按照产品等级从高到低依次划分为优等品、一等品和合格品三个等级。它们的柔软度、吸水性、韧性都不同,优等品最好,一等品次之,合格品最差。合格品的很多项指标连一等品的一半都达不到,价格自然便宜一些。

截至记者发稿时,该产品在拼多多平台已成交300多万件。

一位消费者坦言,拼多多买的纸,她通常仅用来上厕所。

部分玩具无法提供合格证

拼多多有一款标价为9.9元(包邮)的自动爬行娃娃儿童玩具,当记者询问客服该玩具能否提供合格证或者3C证书时,客服表示,我们都是有授权的正版产品。

随后该客服把厂家的授权证书截图给记者,而对于玩具的合格证书和3C证书一直没有出示。

而另一款在售标价为5元(包邮)的儿童电动机器人玩具,该店铺也无法提供相关的合格证书和3C证书。

据记者了解,我国对童车、电玩具、弹射玩具、金属玩具、娃娃玩具、塑胶玩具6大类玩具产品实施强制性产品认证(3C认证),相关部门建议家长在购买玩具时要认准3C标志,没有3C标志的玩具不能买。所谓的3C证书就是中国强制性产品认证制度。

一些纸尿裤优劣难分

记者在拼多多发现,一家店铺在售标价为29.8元(包邮)“香港Parmebos超薄干爽纸尿裤尿不湿S70片M64片L52片XL42片非尿片”的产品。

乍一看宣传图片,会以为在售产品为宝洁集团旗下的帮宝适品牌纸尿裤,但是在其他电商平台上,宝洁集团帮宝适品牌超薄干爽纸尿裤的售价为90元。

该店客服人员告诉记者,在售的产品均为正品,是香港帮宝适(国际)纸业有限公司出品,但是和宝洁的帮宝适不同,我们的质量更好,价格更优惠!

至于能否提供产品合格证书,客服坦言:该产品暂时没有证书。

针对上述情况,拼多多APP的官方客服人员也建议,选择其他店铺评分较高的信誉度较好的店铺进行购买。

该客服人员表示,商家入驻时保证商品为正品,若是消费者收到商品后存在质疑可提供相关凭证,平台会介入严肃处理。

据了解,根据福建省工商局、福建省质监局、福建省食药监局和福建省消委会联合发布2017年度福建省消费投诉情况分析报告上看,售后服务问题的投诉有29569件,占投诉总量15.70%。其中网络购物售后服务投诉占了主要比重,投诉的主要问题集中在:实物与网络宣传有差异、7天无理由退货难落实、微商消费维权难。因此,消费者网络购物时需擦亮双眼,谨慎购买。

(来源:东南快报 见习记者 陈秋林)

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