沃尔玛山姆店深圳开通1小时达业务 一旦跑通就复制

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在和京东合作一年后,沃尔玛山姆会员店也开通了类似京东到家的业务——“1小时极速达”。

登陆山姆APP或者PC端,你会发现一些商品带有“极速达”的橙色标签,而这些商品在结算时会多一项新选择,提供1小时送达的服务(如果购满99元还包邮)。不过,这项服务暂时仅限于在深圳部分地区有提供。

山姆APP会自动给极速达区域的会员推送该项服务

支持极速达的商品

“目前山姆在南山和福田区域设置了两个前置仓,辐射3-5公里。两周多的测试结果显示,实际配送时间仅需40多分钟,会员体验比较好。”沃尔玛中国副总裁陈志宇在接受包括界面新闻在内的媒体群访时透露。这位来自阿里的高管现在负责山姆会员商店电子商务、市场和会籍部的业务。

之所以开通这项业务,是基于到家业务的火爆现状,以及沃尔玛在与京东、京东到家合作后线上业绩大幅增长的结果。“我们经常听到有顾客反映非常喜欢某件商品,但是山姆太远了,或者包装太大了吃不完。所以想尝试用前置仓的模式去解决这些问题。”陈志宇说。

前置仓类似此前1号店开通的小区雷购业务。2014年,1号店曾在北京上海常识以兴建社区店的形式缩短供应链、提供高频次商品的快速配送服务,这些社区店其实就是如今的热词“前置仓”。山姆前置仓在选址时,更贴近那些在线上高频下单的会员的地址。目前极速达所覆盖的东海花园、香蜜湖一号、红树西岸等高端小区,都是山姆会员下单频次较高的区域。

储备在前置仓的商品,多数为线上订单中购买频次较高的产品,总共不到1000个SKU,除主要的生鲜食品外,也包括纸尿裤、纸巾等日用品。据陈志宇提供的数据,在深圳进行试点的两家前置仓每天大概有200个订单,复购率达30%。

这些前置仓由山姆自己投资,不过系统搭建、仓库管理等由山姆和京东到家共同负责,配送交给达达完成。如果试行成功,未来京东到家也会给山姆进行导流,具体的会员价、会籍等细节还有待确定。

这也意味着沃尔玛和京东合作的进一步深入。2016年10月山姆入驻京东,后者向山姆开放了其在仓配一体、O2O、冷链等全方位的物流资源,在专仓存储、24小时实施管控等方面制定了山姆专属仓配解决方案,配送效率上,北京和上海地区的线上商品几乎涵盖生鲜全品类,并实现部分生鲜当日送达。一年后,山姆京东旗舰店的销售额增长了三倍。

按陈志宇的计划,整个深圳设置不到10个前置仓,就基本可以覆盖主要山姆会员所在地,一旦深圳模式跑通,就可以把将其复制到上海、北京市场。对于在上海、北京这些盒马、超级物种都已介入的区域提供一小时达服务能否见效,陈志宇似乎并不担心:“这是一个品牌定位的问题,我觉得从山姆的角度来讲,它一定不是以方便性、速度取胜,山姆的核心能力在于它的选品和品质控制。”

(来源:界面新闻 赵晓娟)

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