大连商超迎战电商 百货店直接挂出“比价”清单

2016-11-14 yipu.com.cn易铺网 编辑: 字号:

[导语] 电商造出的双11购物节正在引发商家线上线下的价格大战。今年本市实体商超开始正面和线上促销短兵相接。部分超市从10日至11日启动通宵营业时段,五折促销的同时还实时现场抽奖。一家...

电商造出的双11购物节正在引发商家线上线下的价格大战。今年本市实体商超开始正面和线上促销短兵相接。部分超市从10日至11日启动通宵营业时段,五折促销的同时还实时现场抽奖。一家百货商场直接挂出专柜价格和网上售价进行对比,以证明自己的促销力度。

实体门店上周就开始“抢跑”

与往年实体商场超市对双11的漠视不同,受制于大环境及年底销售压力的制约,大连商超实体门店在上周就开始“抢跑”。向来对促销活动相对低调的连锁超市也首次发力。近日家乐福方面宣布,其包括大连在内的多个城市店铺首次同期开启“夜卖场”,10日开始直至11日连续36小时营业。

记者从大连家乐福方面了解到,这是家乐福近年来促销力度最大的一次。即使是圣诞节或春节前的热卖季节,也鲜见通宵营业的举措。为了将熬夜上网抢购的消费者吸引进市场里,超市方面在每个时段都有正价商品五折销售的活动,以食品、日化清洁以及家电等热销品类为主。

除大型超市、家电连锁店等零售企业外,大型百货店近期也集中启动大型促销。按照大连传统的消费规律,每年“十一”、“圣诞”、春节是三大促销高峰。而今年,多个商场都将“双11”活动力度提升至“店庆级别”,这个等级一般是年内的最大力度。

面膜双11天猫价:10元/片,双11店内价:10元/2片;手表双11天猫价337元,店内价307元;羽绒服双11天猫价399元,店内价258元……新世界百货在宣传单上,直接将双11店内价和天猫双11促销价进行比对。此外,商场还同步进行服装满99减55元、化妆满100减25元等活动,累计现金消费达到一定额度还有不同等级礼品赠送。

有人比价后发现商场更便宜

其实,对于大连本地实体商业来说,百货商场做主题营销活动早在上世纪90年代就已大面积使用。大连地区的商业业内人士甚至直言目前电商的促销手段都是“百货业玩剩的”。现在政府部门对实体商家的促销行为有非常完备的规范,但是对电商的法规制度却并未跟上。比如在实体店中一度被禁止的“返券”促销,在近年的“双十一”电商促销中愈演愈烈。

打破地域限制又可随手购物的网购方式已成为人们日常消费的一个重要渠道,长年依赖网购的消费者也养成了“线上价格低于线下”的惯性思维。本报官方微信昨日曾报道,杭州一位80后女记者进行了一次网上和实体店的比价行动——找50个“爆款”商品进行真实的线上线下比价。结果多数热销的化妆品、服饰的网上售价都比商场里售价高出一截。“现在消费者的眼中显然并不是只有价格两个字。 ”前述商场负责人说,随着疯狂渐褪,顾客消费就会趋于理性节制。对商品质量、售后服务以及购物体验等更为关注。而这些是实体店铺的优势所在。

去年抢购了5700元1800元商品闲置了

消促会:理性购物,选专业性强、信誉度高的电商

双11疯狂抢购真的省钱吗?有大连“剁手族”算了笔经济账:去年双11当天自己花掉的5700余元中,至少1800元的商品抢到手后被闲置或送人。购物安全是在线购物的一大短板。大连市消促会昨日发布消费提示,提醒消费者尽量选择专业性强、信誉度高的电商,尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。

1.去年大连人一天花6.66亿元

双11对大连人的吸引力到底有多大?根据阿里巴巴官方发布的消息,去年辽宁省消费者在双11中产生的交易额为24亿元。 2015年11月11日全天,辽宁省交易额排名前三的城市为沈阳、大连、鞍山。其中沈阳市全天交易额7.12亿元。大连市全天交易额6.66亿元。大连消费者最爱商品前五排名是:靴子、羽绒服(女)、毛呢外套、平板电视、羽绒服(男)。

东北财经大学的大三学生小刘说,自己已经从往年的疯狂中清醒过来了。“去年双11前后一共花掉了2000余元。相当于自己3个月的生活费。 ”小刘说,自己平时本来是很节俭的,在商场买件超过500元的衣服都会犹豫很久。但是一看到网上0.5折、满百减10、买一赠三等促销,总感觉比平时在商场、超市购物划算很多。同寝室的同学还会互相交换优惠信息。于是大家都提前把“购物车”塞满,专门在11月11日当天下单。购买的大多是衣饰、鞋帽、日用小百货等。

“苦等快递以后发现,抢来的几件五六十元的毛衫,质量都不好。 ”小刘说,穿了几次以后觉得很扎,但卖家表示衣服已经穿过,而且不属于质量问题,所以不同意退换。同寝室的姐妹中,也有购买后觉得不满意、尺寸不合适等问题,但和卖家联络后都遇到退换货麻烦的问题,所以这些衣服都成了闲置品。

事实上,小刘的经历绝不是个例。在高新区工作的钱小姐说,她在去年双11当天消费总额达5700余元,全是衣服、日用百货等,羽绒服、毛衣就占了3000元余元,至今几件衣服还带着吊牌挂在衣橱里。若把这些因不合身转送掉的、或积压着的算作个人“浪费”,钱小姐去年双11浪费掉的商品至少是消费总额的1/3、即1800元左右。

2.“秒杀价”未必有多少“甜头”

目前许多卖家都以天猫商城的“保价机制”来佐证自己双11“秒杀价”——按要求,每一件参加官方活动的商品都必须进入相关的系统,然后进行锁定。也就是说商家在当天的价格必须是低于过往50天的价格。如果出现价格违规就会被清除出“双11”活动。“这个‘保价’只是确定商家的促销价低于近两个月内的零售价,但无法要求商家的下降幅度。 ”网购达人刘小姐从2007年就开始参与网购。她说,六七年前商家刚开始炒作“双11”的时候,部分商品价格的确诱人。“‘双11’是一次促销卖点,会比平时价格略低一点,但不多。从大范围看,绝不会像很多卖家期望中那么优惠的价格,”刘小姐说,大部分商家会对一小部分商品进行特卖,但仅仅是为了引流,让顾客进店购买更多的商品。

专做儿童用品的大连网店“乐童汇”店主告诉记者,不要指望双11抢购的商品在之后会价格大幅上调。现在查询淘宝首页就会看到,店铺公告栏中已经推出了“双十二”的促销页面。再之后就是圣诞、新年、春节等一连串节日,都是电商不会放过的促销名目。去年多家大型网商都用“狂欢继续”等宣传语来解释自己双11之后的促销,甚至在双11第二天就紧跟着推出促销力度不减的“重回双11”,让此前放手购买的消费者颇感无奈。

3.网上“聊天记录”可作为维权依据

除了经济账,消费者网购时更需要留意的是以次充好或冒牌商品等质量问题。本报近日曾报道,大连国际机场海关在一名出境旅客的行李中查获了八百余支标有“香奈儿”、“迪奥”等国际知名品牌标识的口红等化妆品。经鉴定,这批化妆品均为侵犯知识产权的冒牌货。

业内人士透露,假货偷运出境、再以代购方式“直邮”回国内,是目前不少号称“海外代购”网店的手段。其所谓原产地购买,寄给消费者的海外小票、IP地址都是伪造的。而普通消费者对此并无鉴别能力。

目前,国内多个城市的工商部门、消费者权益保护组织都发出了双11消费警示。大连市消费指导促进会(以下简称消促会)相关负责人提醒消费者,在双11期间要注意理性消费,不要盲目从众;购物时要做好调研,尽量选择专业性强、信誉度高的电商;尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。

市消促会方面提醒,和实体店铺相比,目前对于网上交易的监管仍然不够全面。消费者在购物交易时要保存好交易记录、聊天记录、截图,或商家宣传的页面,作为维权的依据。在收到商品时应及时验货试用,发现问题及时联系商家处理,若无法与商家达成一致意见,建议先申请退款,电商企业平台本身有自己的维权途径和维权团队,也可尽快向消协或工商部门举报。

(来源:半岛晨报 记者:苏琳)

  

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