方所受关注原因:给消费者提供一种沉浸式体验空间

2015-06-19 yipu.com.cn易铺网 编辑: 字号:

[导语] 在方所店面内,同样也有文具、服饰、摆设等商品,但是方所用以吸引人流的,既非图书,也非图书以外的商品,毕竟这些东西打开淘宝轻松就可以一键买回家。真正吸引方所用户的,是其在门店中打造出的特别体验空间。...

  在“互联网思维”,“互联网+”席卷业界的年代,似乎一切传统行业都岌岌可危,互联网就像一阵巨浪声势浩大地奔涌而来。门店作为传统行业的重要存在,在这个时代同样面临着巨大的生存危局,2014年,国内零售业关店数量激增470%,班尼路388家门店、七匹狼500家、李宁519家、人人乐18家……伴随着互联网的普及和年轻人消费习惯的改变,门店的关闭潮似乎在所难免。

  麦肯锡最新的《中国数字消费者调查报告:对选择和变化日益强烈的渴望》也印证了这一点。报告显示,目前有16%的消费电子产品是通过线上售出的,而5年前这个比例只有1%。实体店的展示效应(即购物者在店里浏览商品但通过其他渠道包括线上渠道购买)对30%的消费者而言尤为明显,他们会在店内浏览并同时用手机进行研究,而他们中只有16%最终选择在门店购买此产品。

方所

  麦肯锡全球资深董事刘家明也指出,门店在将来不单纯是交易的一个渠道,更多是展示的功能。2014年顺丰嘿店作为一家纯图片展示店诞生也印证了这个结论,顾客在这个门店无法买到任何商品,而只能扫描店里商品图片的二维码在手机端交易。

  在这个时代,如果有人喊出“门店已死”恐怕也没人奇怪,但门店有互联网永远代替不了的东西。几年前淘宝推出过一个产品,用户可以将自己选好的衣服,放在淘女郎身上看搭配效果。这个像给洋娃娃穿衣服一样的产品,很快就销声匿迹。原因很简单,虚拟的试衣体验,始终无法替代消费者,尤其是女性消费者,走入店铺自己试衣的感受。除了型号是否合身、款式是否合适之外,那种自己穿上衣服,走出试衣间的真实体验,是虚拟产品无法替代的。

  尽管年年上涨的租金,着实给门店增添了压力,但是只有实体门店才能给用户带来最真实的体验感。虚拟技术不断推出令人眼花缭乱的感官体验,在获得惊叹和转发之后,鲜有真正在大众消费领域发挥作用的,当然3D电影除外。

  这也就是为什么作为全球最受关注的科技企业,苹果始终热衷于线下开店。门店远不止于渠道,是品牌文化和气质的出口,是最直接捕获用户的场所。在与互联网拉锯的过程中,这种体验感是传统门店最重要的一张底牌。

  在这方面,方所这家书店,做了一个很好的样板。

  一个书店的感官王国

  2011年方所广州店开业之时,恰逢国内最大的民营书店光合作用关门。光合作用在最后做出的努力,是横向拓展业务,引进百货产品。但从天意批发市场采购的大宗百货,只是让这种转型中迷失了方向。门店转型,需要的不仅仅是加几个柜台,拓展销售品类,必须要找准自己的立足点,比如改变成本结构,或者是超出预期的体验感吸引人流,提升销售率。

  光合作用正是失败于此。

  在方所店面内,同样也有文具、服饰、摆设等商品,但是方所用以吸引人流的,既非图书,也非图书以外的商品,毕竟这些东西打开淘宝轻松就可以一键买回家。真正吸引方所用户的,是其在门店中打造出的特别体验空间。

  首先,方所的门店在设计之初,都会根据所在城市,确立不同主题。比如5月才新开业的重庆方所,则是根据重庆山城的地理特征,在店内设置了“斜坡”“起伏”,以符合城市形象。通过与周围环境截然不同的色调、装饰材料,获得一种空间上的隔断,给到店的消费者提供一种沉浸式体验的完整空间。

  想想互联网为什么没有干掉电影院?在电影院里的观影体验,是电脑屏幕无法替代的。电影院提供的,实际上是一种深度交互。电影院的红火恰恰印证了,大众对这种深度体验的需求之高。方所做的事情,其实与电影院是同样的,只不过他是书店。

  当然,方所这店面设计上的这种深刻和极致,旁人恐怕最多学其形,很难学其神。

  

    (来自)

    凡本网注明稿件来自“易铺网”的所有文字、图片稿件,版权均属易铺网新闻频道所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。已经本网协议授权的媒体、网站,使用时必须注明稿件来源:易铺网,违者本网将依法追究责任。


  • 万宝龙

    万宝龙

    业态:钟表  
    拓展区域:全国
    开店方式:独立经营

  • 上海东方商厦

    上海东方商厦

    业态:百货  
    拓展区域:华东区域
    开店方式:独立经营

易铺行业门户作为专业商业地产行业信息平台,提供商业地产新闻资讯、商业地产招商商业地产规划设计 、商业地产O2O软件开发 、商业地产大数据分析商业地产策划等信息
易铺网yipu.com.cn