济南达芙妮拒开发票遭顾客投诉

2012-10-24 yipu.com.cn易铺网 编辑:安妮 字号:

[导语] “拿着打印小票告诉顾客这就是发票,是不是有点可笑?”市民王女士坚持维权,最终达芙妮给她提供了定额发票。...

  “拿着打印小票告诉顾客这就是发票,是不是有点可笑?”市民王女士坚持维权,最终达芙妮给她提供了定额发票。

    

  9月26日,王女士从二环西路的达芙妮鞋店购买一双59元特价鞋。她回家后发现鞋子有轻微破损,于是找到鞋店进行更换。王女士的鞋号码是37号,在店员告知她此号码的鞋无货之后,她只好换了一双36号的。

  十一假期内,王女士与家人逛鞋店时,发现店内有了她当初想换的37号女鞋,于是要求调换。

  店员问王女士有无发票时,王女士想起当时对方只给提供了打印的小票。但王女士还是换了一双79元的女鞋,补交了20元钱。这次,她向店员索要正式发票时,店员给了打印的小票说这就是发票。

  王女士质疑:没有达芙妮的章,也没有税务部门的章,这能当发票使用?店员却说:“拿这个来找我们就行。”

  王女士投诉后,税务部门介入调查,店方给出100元的定额发票,让王女士去取。对此,达芙妮总部调查后向记者答复,已向顾客道歉并取得顾客谅解,今后将对门店加强管理

  

    (来自济南日报)

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