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贝特琳姜美娜:山东百盛百货关门事件造成的原因及解决之道

  山东济南泉城路核心区的百盛百货开张二年后关门大吉事件!这是什么原因造成的?解决之道为何?
  ——贝特琳商业资产投资管理集团董事长姜美娜观点解析
 
  百盛百货是个好公司,也是个早期进入中国连锁化、在地化、程度相当高的商业公司;但是所有的商品与服务模式都有生命周期,唯有不断依照时间做调整,才能延长生命周期或新的价值取向。
 
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  例如:美国的可口可乐、IBM、默克药厂或超过半甲子的麦当劳等著名的驰名品牌公司,都是懂得因势利导,将产品与服务适度调整与创新,使之在消费者眼前产生耳目一新的感觉,因而延续品牌周期、创新品牌的价值。
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  所有商业综合体的发展都有五大趋势:大型化、连锁化、规模化、混和特色化、信息化:
 
  一、大型化:指单体大小或单店体量;
  二、连锁化:形成连锁品牌的价值,用同一个商标、符号或消费者视觉形象,让消费者有一体化的专业识别感觉;
  三、规模化:除了单体大小之外,增加了其他附加的功能、形象,让消费者感觉它所提供的除了商品与服务之外,还提供额外附加的东西,如文化、生活情境的展现;
  四、混合特色化:摆放所有商品与服务功能时,一定要针对商业地产所在的城市、生活方式、服务流程等的特性,做最佳的商品功能、服务、文化与动线的最适当的配置和规划;
  五、信息化:利用互联网科技与统计学信息数据,藉由特定的商业事件营销将目标消费者、潜在消费者、随机消费者等三者的行为方式,做最佳的分析与归类,将此变化运用在商业地产项目的品类、品牌、商品、服务与推广方式,做最佳的提供与组合,确保目标营销、直效营销与差异化的营销效益,达到商场每日、每月、每
季、每年的信息传递与效益的回报,创造出线上与线下合理互动共享的方式。
 
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  总结: 山东济南泉城路百盛百货,是核心地段,但没有针对上述五大趋势与时俱进,做出合理的战略决策改变与升级,因此造成关门大吉!
 
 
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