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美国MCM国际集团总裁 迈克.米切尔先生:儿童主题娱乐与数字互交

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主持人:特别感谢孙总的精采演讲,的的确确海洋主题的商业在目前来说无论是国内还是国外的都是市场热点的方向。我们期待在未来无论是大白鲸还是海上基地,以及新的一些商业,在国内获得更广阔的发展空间。接下来为大家带来分享的是美国MCM国际集团总裁迈克·米切尔先生,我确实比较早期就了解米切尔先生长期从事娱乐体验的行业,我们也特别它的分享。米切尔先生在景区,以及生活休闲服务领域,是享誉世界的规划师、设计师,在四十年的职业生涯中,他为59个国家超过两千个项目作出了杰出的设计贡献。在成立MCM之前,米切尔先生层担任洛杉矶奥运会资深副总裁,成为首届盈利奥运会的项目。MCM集团的业务领域涵盖旅游独家,文化娱乐、博物馆、遗址中心、剧院、生活休闲,诸如生活休闲中心,生活休闲体育中心,数字互动,智慧景观,智慧领有,数字展示与演艺,包括可持续建筑设计,绿色景观等等。

    我们在北京实际上,北京的华润的五彩城当中就有他们精彩的作品,在互动娱乐方面,作为设计服务机构,从设计的领域延伸到互动的娱乐的这些生物的研究,甚至说业务的拓展。无疑在国内外娱乐体验设计当中是走在最前端,我们也期待米切尔先生关于儿童主题娱乐与数字交互议题的演讲。有请。
   
    迈克·米切尔:很荣幸今天站在这里跟大家演讲,不幸的是我的中文水平只限在餐厅点一杯水。这样我们给大家做一个简单的公司介绍,我们公司是成立于1984年,然后团队是老板本人是洛杉矶奥运会的执行,他是执行副总裁。在中国第一间办公室成立是1999年,这样算来在中国的运营时间超过十五年了。因为我们自己在全世界超过59个国家,大约有两千多个不同的项目,所以我们的视野也是整个世界级范围的概念。我们把我们公司的业务范围简单的分为了三个方向,第一个方向是体验式设计,下面包括了儿童的项目和其他的主题公园和娱乐经典。下一个方向是做智能交互的设计,包括数字互动,数字娱乐等,智慧景观等。最后一个是可持续设计。

    在现在这个情况下,大家可以通过手机和各种智能终端做一些事情,包括他自己的孙女,三之岁也可以玩Ipad和手机,在未来儿童项目和互动的技术这样结合。所以我们也有很多项目里也会运用到很多智能交互这种技术。刚才我们也讲了,因为我们的范围很广,在全世界都有很多项目,所以刚才大家看见所有的是我们合作公司的一些列表,包含了世界知名的一些娱乐公司,包括迪斯尼还有国内的知名大的公司。
    因为我们公司本身,老板本身也是非常关注教育,他本身也是教育的成员,从1971年开始就已经做了很多关于一些教的项目。他自己也提到一个年份很久了,我岁数也很大了。我跟其他的公司不同的一点,大家可以看到,屏幕上所有的这照片都是我公司的一些员工。大家通过这个面容可以看出来,每个人的项目经验超过二十五到三十年的样子。

    我们关注的教育项目比较多,所以大家也可以看打,在我们团队里面包含了这种设计师,还有儿童教育学家,还有博士学位的教育学家,我们关注儿童这种项目的方式不一样。我们希望用这个外界的环境影响,用教育,用一些环境的因素去影响儿童教育。我们再做儿童项目的时候,有三份宗旨,其中第一个是体验,我们关注这个项目,关注这一年怎么来说,就是因为要不就是孩子跟这个周边环境跟周边世界有一个体验的时候,在体验当中去学习。还有刚才那三点。我们跟其他公司可能做这种儿童项目不同之处,我们做儿童项目的时候是一种全方位的服务。而不光是做场馆的设计,内部设计外部设计。我们还做故事的编写,还有制造媒体,还有人物形象,周边产品还有一些相关的后期的,包括运营的时候会对人员进行培训,包括操作手册。甚至有的时候在某些项目,在运行初期会提供管理人员帮助,要他们进行运营。我

    我们在这里展示这些我们公司服务,其实也不是想向大家推荐一些什么东西,我们只是想给大家一个概念,做这种长期的儿童项目的时候,不只是要考虑设计和简单的东西,还需要考虑他运营,考虑真正的从儿童角度去考虑全方位的服务。
    做儿童项目的时候,其实有几个关键点需要大家考虑一下,第一点就是要对整个儿童项目这个攻关客户群分析的时候,把这个目标客户群年龄阶段划分的越广越好,比方说因为在儿童项目这个家长对这个母亲对他分析,然后怎么样对这个母亲进行一个销售,因为是母亲决定了这个儿童一个方向。对他做儿童教育也好,还有他消费。对于项目来讲,最重要一点就是成就率,一个项目一年到两年之内还有一些想法,长远来说成功的意识非常非常重要的。因为人们总是追究新鲜的东西,所以对于一个新鲜的项目来讲,儿童可能很容易在区域内发现一些新的项目,如果想做一个长期运营的项目。一定要想办法提高他的成就率

    拿中国市场和美国市场做了一个比较,在中国儿童十岁以下整个人群的数量不是太大,跟美国相比可能是稍微小一些,所以这个成功率显得更为重要了。刚才前一位演讲嘉宾也提到了一期儿童项目的类型,其实做这个儿童项目有很多种,包括品牌、主题、承认角色、梦幻主题、城市环境类、农业主题等。其实像所有的类型来说我们都参与国,都做过。其中有成功的也有失败的。所以其实真正的儿童项目来说并不是你选择类型什么样,而是你这个项目怎么去运营怎么去服务是最重要的。下面几点就是我们认为在我们这个角度来看,作为一个儿童项目来说,如果想成功需要做到的一些事情,就比方说成功率提供他的会员服务,然后一些我们把儿童化为一到七岁,八到十岁的市场划分。大家可以这样阅读一下。

    下面给大家分享一些所有做过儿童项目里面有一些不同类型的项目跟大家分享。这个项目是清河史努比乐园,这个是在华润五彩城做的一个项目。这个五彩城是他上房有一个比较大的空间,他想利用这个空间做一个儿童项目,他附近四层区域,整层做成一个销售零售,这两个地方是相连的。他们当初意向也就是想找一个在世界上非常著名的一种儿童品牌。这个例子来说,以一种国际儿童的品牌打造一个品牌包装的性质的项目。最终我们选择使用史努比这个品牌,然后我们用它作为一个主题形象在儿童商业做了一个品牌的包装,然后在停车场楼上做了一个免费的儿童的室外乐园。其实这些大家可以看看,这些都是一些主题元素,我们进行了一个品牌包装。

    这做品牌包装的时候,其实目的就是想给大家创造一个话题,用这个话题去吸引这个顾客。大家看到的这是一个洗手间,我们用这个史努比的主题把整个洗手间进行了主题包装。这样来说,把整个洗手间做了重新主题品牌包装之后,给大家一个新颖的话题,让大家持续的进行发酵,用这个话题吸引更多的顾客前来。在做这个项目的时候,我给大家说一下,这种主题品牌包装的时候,其实在购买品牌的时候,可能也不需要花大量的钱,所以这是一种方式。通过购买这种品牌的形象,主题形象的使用钱,对整个的商业进行从新的包装。大家看到这样,一个是史努比的面包坊一个是餐厅,也是用史努比的形象进行品牌包装。

    刚才给大家分享的是用这个主题品牌包装进行了一个项目,下面这个项目是叫加菲猫的一个主题,获得了中国区域的一个销售权,也会和中国区域的一些合作上合作。加菲猫这个主题形象应该是一个比世界流行一个主题形象,这个连环画当时是在全世界前几大连环画之一。他这个加菲猫这个如果大家都看过的话都知道,主题形象是非常广,从小孩到大人,从家长到年龄阶段分的和这个男性、女性,男孩、女孩都有,所以适用的这个也比较多的。

    我们在做这个儿童项目的时候,把儿童分成了两个不同的客户群,一个是一到七八岁这样一个儿童,另外一个分层是分到八到十四岁这样一个客户群,所以我们在设计这个项目的时候,是针对两个不同的客户群做不同的体验。我们在每个加菲猫中心总共设置了四个区域,第一个是注重整个教育区,第二个是公共区,还有它的周边商品售卖和一个咖啡店。做这个项目的时候,其实这个项目大小其实进行过一些研究了,前面一个嘉宾在演讲的时候也提到他们一个项目的大小,我们要做这个项目的时候要做成在商场内1500平米到3000平米这样一个范围。在中国做儿童项目来说大多数的情况下都是这样,用一些简单的塑料形式的一些玩具,非常简单的用到大量的高科技的智能互动一些技术,给这个放进去。用这些元素,给儿童做一些不同的体验。

    这创意也不是我创造,他是把教育和娱乐结合起来,意思就是说在做儿童项目的时候,一定要在非常关注这两方面同时一些教育和娱乐结合起来。下面大家看见的就是我们对整个一个会员提供一些免费的教育课程。我们在做这些儿童项目的时候,也考虑竞争对手,不光是考虑怎么样去吸引客户群,还要考虑你整个区域范围之内其他的竞争对手一些项目。所以我们用这些教育去创造一些价值。然后让家长更注重这个项目,来项目。

    对这个项目来说,刚才我也提到了不仅只是提供一些简单的服务,我们对于这个培训材料还有这个儿童教育,整个这个教育培训材料会打包进行一个提供。提到中国教育模式和美国的不同。美国人更注重的是儿童的创造能力。而且在中国来说,老师对儿童的一种灌输教育,在美国是不一样的。更多的是儿童自己是由儿童本身去跟整个环境一个互动,让他在当中去学到东西,儿童项目来说这种物理性的活动项目也是非常重要的。所以我们也是设置了一个探险区域,在这个探险区域,针对不同的,刚才我们对儿童有一定的划分。这两个划分不同。有一个不同的区域也做了一个探险区域。刚才前面一段的时候,我们也提到了,公司是有专门一个服务就是智能活动这种技术服务。他提到一点,关于他的孙子在三到四岁的时候就会使用一些Ipad、手机进行一些游戏,所以他相信在未来智能互动这种技术肯定会是大量的运用到儿童项目当中。而我们其实在现在有很多项目也是运用了这种智能技术。中国的运用很长时间的饮食文化,因为在每个项目里面肯定会设置一些关于饮食的商业,所以我们就做了加菲猫的咖啡厅。

    在美国有时候有派,在中国很少人吃,如果加菲猫大家看过的知道,它最喜欢吃它这个派。下面大家看到是关于加菲猫项目所提供的项目,我们跟其他公司不同的一点是,我做全方位的,整体包装的一个服务,不光是主题形象的许可,不光是使用这种形象,不光是可以进行设计,还是后续的培训和运营管理都做一个整体打包的服务。在做儿童项目的时候,在里面所要包含元素的时候,要仔细慎重的考虑。因为基于这些元素的原因,才能创造出更多的成功率。

    下面给大家分享一个项目,刚刚完成一个项目,在多哈给大家做的一个环保主题的博物馆。在这个项目里边,我们不光是创造了大家看到的几个卡通形象,还有故事线。我们场馆里面所有的活动项目,都是软件到硬件,从涉及到施工一体化做的一个服务。我们其实总共设置了35个这种智能互动的一些活动。给大家介绍一下,右下角大家看到封闭的区域,他其实是一个黑暗基层,在卡拉2因为环境的影响,用水用电是非常多的。所以政府就想用一个项目去教育大家一下,关于如何节电,如何节水。所以这个黑暗基层就是让大家有一个对这个节点节水有一个责任心。

    下面给大家介绍这个项目,其实是一个很有趣的项目,大家可以把它放到任何一个商场,这个项目可以看到,它其实是转动,我们后台跟美国拿撒航空中心连接,这每隔30秒钟更新一下天气数据,它其实是一个天气数据实时显示。这个项目成本不是太高,但是是非常有趣的一个项目,所以对任何一个商场来说都是一个很不错的项目。今天想给大家简单做一个环保的培训,大家都知道咱们现在所有的工作生活当中,会有碳排放,整个大家看到的是用一个碳原子的形式给大家形象的展示出来一吨碳排放量到底有多大,让你有一个直观的概念。

    大家所看到的这个项目,当时做这个项目的时候,针对这个项目内部做了六个不同的区域,两个小朋友可以互相比,也可以自己做这个游戏。简单来说,他其实是有压力的一个半,在蹦跳过程中产生一定的能量,在屏幕上可以显示。你可以知道自己在运动当中产生多少能量,也可以做一个比试。这是我们刚才介绍黑暗基层的形象,为什么这么亮拍摄的原因,把所有的灯光都打开,真正的你做这个的时候,所有的光都关闭,两侧的屏幕互动的游戏可以做。我在这上面原来做了两个小型影院,其中一个是让大家可以看见,另外一个是容纳四十人的影院。我们给大家刚才也是形象的展示出来怎么样用这个智能互动的技术,在少花钱,少投入的情况下进行这样一个设计。我们在这个里面是用了一些高科技,但是真正的成本也不是会太高。下面给大家分享的是,我们在西宁做了一个蓝天城的项目,这个项目是不同的项目,是串通一种角色扮演的职业体验的项目。我们跟北京蓝天城是一个战略合作伙伴的关系。

    这个项目是处再一个商场的三层到四层。我们总共设计了46个场馆,我们在这个项目的时候,大家也可以看到。其实我们最后做的一个设计,一直到施工打包的服务。这种项目刚才也说到了,就是一种传统的职业体验项目,其实这种心目是在美国十年在做的这种项目。我们当时也是参与了那边的全世界第一个体验馆的项目。在做这种职业体验馆项目的时候,大家也是要慎重考虑一下。我们经过这些研究者的发现,其实这种职业体验项目所有的收入,如果你的收入40%,那么从赞助商提供,那你才会是一个盈利项目。如果是小于40%,可能会是一个失败的项目。

    在现在中国有太多这样的项目,我们认为可能是不太合适,因为以这个刚才说的盈利业40%从赞助商角度来看,只有在中国少数的几个大城市做这种项目才会有盈利。因为这种职业体验项目,大家也会知道,他是一种会员制的项目。这种项目成本也不会太高,可能一个月一次,所以需要所有的40%的盈利收入是要从赞助商来。做这种项目的时候,我们需要考虑收入,整个对这个经济要40%来做赞助商。

    因为在所有项目前提下,肯定是盈利,所以选择项目类型的时候,大家一定要慎重。下面会很快速的浏览一个项目,时光隧道的故事。这个项目也是在一个商业综合体的项目,用这个项想更大家介绍整个《红楼梦》还有结合整个中国历史文化做的互动的项目。我们在里面也是设计了很多智能互动的项目,还有一些3D激光的投影,还有这样一个活动的元素。在小空间内做一个机器人,这个也是容易实现的,这是改造中国的四大发明,在整个车当中给出了发明对中国的贡献,还有历史灌溉技术,炼金术这种。不同的是,像刚才讲的华润那个项目,他初衷是想用一个主题形象讲话一个品牌打造,这种项目是把它做成一个景点,然后做成有些景点吸引客户。这项目大家可以看到,这个形象是哪吒,左侧的朋友跟哪吒说话,哪吒可以移动。右侧的小朋友跟哪吒说话,哪吒也会转过来跟你互动。简单介绍一下。

    简单总结一下,在做儿童项目的时候,也根据项目所在地,当地的环境和整个市场进行分析之后,选择不同类型的儿童项目。对于一个儿童项目来说,其实应该去分析和研究这个家长的心态,家长都是希望自己的孩子有一个成功。所以要针对这个母亲的心态去做成教育和娱乐,结合的这种项目。在中国在做很多项目的,因为他考虑到竞争对手的原因。所以由于刚才的原因,因为前面有竞争的因素,有高科技智能互动的元素加起来,做一些更有趣的体验,跟传统的儿童项目进行一些合作。

    无论大家做什么,一定是针对不同的人群去选择这样的项目。谢谢!

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