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大白鲸执事董事 孙宇:海洋音乐的科技创新

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会议主题:儿童商业科技创新专场
会议地点:京瑞大厦三层
会议时间:2015年9月24日
会议内容
   
    陈建明:经过昨天的论坛,我们关于儿童开发专场和儿童娱乐的专场大家有比较多的不同角度的方向。今天上午的专场是关于科技创新的专场,因为北京实际上早晨堵车会比较厉害,所以我想在最开始先做一段科技创新专场一个部分。

 
    前期我们讨论应该如何做深入的解读。大家深切的体会到,商业的领域都正在伴随着各种科技的创新进行主题的产品的、营销的、管理的各种角度的变化。应该说在这个领域想获得持续长期的发展,的的确确无论是零售服务,乃至于说娱乐的商家,大家必须动脑筋怎么一个方式,用高科技的方式或者说科技的方式来解决企业成长的发展。
    昨天其实我上午演讲当中也提到关于文化主题部分,很显然高科技主题实际上是各种的儿童娱乐或者说各种儿童商业当中一个可能的选项,这个选项无论从产品还是营销各种角度都有可能性。但是具体的怎样选择,而且结合不同的品牌,不同的领域,不同的项目来作出恰如其分的选择。

    主题的选择方面实际上从产品的应用乃至于营销各个领域都会牵扯到,我在前段时间的话,跟腾讯一个控股一家公司做沟通,这家公司专门在做什么事情。他们的话等于说跟腾讯平台上的绝大多数的游戏公司做合作。这些游戏公司他们其实特别希望落地和消费的行政互动,所以这家公司主要的业务就是跟各种大大小小的购物中心、商场来做联络。这样的话比如说在某一个购物中心来做某种游戏的落地的活动。一方面夜袭公司他们是希望把我的这些游戏的元素带到实体商业当中,那么实体商业因为也特别希望借鉴这些游戏的人群能够带动商场的人气,所以这种游戏的元素,实际上其实在商业项目营销过程当中,应该说都属于我们讲的高科技范畴的这些领域或者说IT领域的范畴。应该讲这种主题角度的一个创新,那么对于任何类型的商业,其实值得借鉴。可以来去做深入的考虑。所以我想这个讲儿童商业的科技创新,首先第一个实际上是需要关注科技主题的元素,怎么样去跟像做融合。第二个方面产业,我想其实所有的企业在做两件事情。第一件事情做产品,这样也是去做市场,产品做的越好的企业,市场的推广其实难度越小。

    我们国内很多的企业实际上大家关注的角度应该说在这两个方面去生根,但是最终的结局你会看到,比如说国内唯一的领域排名前十的消费品牌,你会发现真正排在前三位的往往是营销产品还不错,但以营销做的,往往比产品还要好。中间这几名产品也还可以,营销的功力和产品都相对于前三名最弱。真正的产品特棒的企业,往往是前十名当中的后三名,后四名。这些企业的话,他的长向是做产品,短版就是讲故事。我们在商业这产业领域,包括儿童商业领域,应该说所有的企业,所有团队。如果能够在产品的创新方面确确实实下功夫,应该说往往能够取到,或者是获得这些事半功倍一个效果。所以我想产品实际上是所有企业最重要的一个环节,当然产品的事情可能最重要的一个难题,对于商业开点来讲,实际上最大的挑战在决策,在于定位

    我们讲在零售或者说餐饮服务以及这些娱乐领域,应该说从执行的方面可能国内的团队应该说大家即使并非最高端,也可以等到你的成长。但是很多企业发生的问题,往往是在定位的部分。定位实际上跟决策层,跟老板的关系巨大,尤其在当前的市场环境之下。应该说移动互联网的变化对于所有领域产生的根本性的影响,这种影响需要所有的决策层和老板,意识到移动互联网对于所有的领域,所有的行业产生的革命性的颠覆需要所有企业重新进行流程再造,过去的产品,过去的公司架构,其实是以产品为中心。我们讲以客户为中心,实际上过去的方式通过调研或者是各种方式来猜测或者说调研判断客户的需求。

    但公司整个架构是按照以产品为中心,进行后续的推广营销和客户服务。整个理念也如此,在移动互联网环境之下,这个架构发生根本性的变化,我们讲过去大家梦寐以求所寻找的客户。因为移动互联手机的原因。过去我们必须通过别的方式用较大程度获得市场,现在通过微信以及微博各种移动互联网的工具是可以找到你的用户,用户显身之后,需要对公司的架构再调整。用户变成了,中央,我们对产品的设计研发以及营销推广和销售和服务。变成了以用户为中心的架构,这根本性的变化还不是很多人,大家可能比较跑遍的角度,是互联网+还是+互联网,应该说移动互联网就仿佛人类发明的电一样的效果。电应该说我们大家必须深刻的理解这里一个环节需要重新的来考量这个架构。在移动互联网的环境之下,以用户为中心,用户显升以后,谁改变流程改变的快。谁就能获得巨大的成长发展。小米就是用户再造的典范,首先建社区,建社群,形成庞大的消费群体。无论他们的需求还是产品的这些设计等等,都是以用户为中心进行的架构的推进。在这个环境之下,的的确确我们做产品的挑战,在于所有公司的老板或者说决策层需要重新再造流程,不要讲说电商冲击谁的问题,所有的公司在移动互联网之下,在你的客户险生以后,重新再造流程,用过去产品打前阵。变成我们用户的维护打前阵,然后的话所有的产品的研发,包括这些制造以及营销推广等等。

    这个流程的改变,谁改变的快,谁快速取得成功。谁快速赢得江湖老大的地位,在这个环境之下,我们在给企业做产品的阶段,最重要的改变是这个决策思维,流程再造的问题包括商业地产的项目也是一个流程再造的问题。其他的工业以及别的企业都需要重新再造过程。所以谈到这个移动互联网的问题,本质问题是所有企业都结合自己所驻行业,移动互联对你本身的程度大小和移动的角度,重新做流程的改造。这是市场的压力,也同时是巨大的机会。哪个企业转的快,哪个企业就快速的取得成功。我想在这个科技创新角度来讲,对所有企业最重要的产品的这些研发的阶段,从现在来看,最大的挑战是流程再造,流程再造考验的不是执行者,考验的是老板和决策者。儿童商业,儿童主题商业地产的领域,怎么一个方式来提升产品的竞争力,关键重点其实流程再造,调整整个公司的架构。

    第三个角度讲,高科技的这个儿童商业创新,营销的角度实际上应该讲,我们国内做儿童商业比较长的企业,你会发现其实形成比较庞大的会员数据库。这个市场的爆发力会很强,今天其实上午的对话环节也有一个好的特点,这家公司其实我在跟他们的老板聊天的时候,我是觉得应该讲,这个角度确确实实很出彩,为什么现在万达很多项目,无论是北京的,还是说在北京周边一些万达,包括唐山万达。其他从北京去万达去做营销推广。周末好太太网在万达做主题活动,为什么?因为他们的平台上大量活动在上面,一般的活动公司更多的是活动执行。其实很难做到庞大的资源让本周末,让通州万达人气鼎沸,因为它是可以很快的带动很快的这些妈妈们带着孩子们,周末来到这。这些都是实际上,利用互联网的方式形成庞大的客户基础,来推动营销。

    第四个方面科技创新角度跟管理,管理的角度对商业领域实际上每个企业不可回避的一个环节。在今天来讲的话,实际上可能我们昨天并没有嘉宾太多的去讲这移动互联网对于管理创新的影响。实际上在今天来讲,百分之八九十传统的儿童商业大家的思维依然还是属于单纯的以线下为主导,对线上的关注比较弱的状态。这种状态应该说也许你在未来的一两年并不感觉很大的宾馆和影响。但是三五年的时间极有可能出现公司在经营方面,巨大的波动和变化,全世界的营销实际上是整个商业这个领域以及商业,最重要或者说必须进行考虑的这个环节。

    但是在今天来说,我想我们其实今年连续在一月份开娱乐主题论坛,4月开商业论坛。7月份开的互联网+的商业地产转型峰会,以及这次儿童商业。乃至于说这个十一月商业地产管理年会还有这个I DO的峰会,商业地产和商业领域,最苛刻的老板需要学习,需要开动脑筋问题。过去大家所了解,商业地产是土豪这些行业。电商和IT领域实际上是高大上的这些行业,但是我们经过过去二三十年的发展,从2013年移动互联网快速覆盖市场之后,我们发现高大上的电商和商业地产的电商是完全重合,重合的情况不只是马云需要从线上走到线下。所有的零售企业也都需要有这样思维的。但是面对这种从土豪到这个高大上的两个完全不同的决策需要合体的时候,挑战的是一个老板需要考虑如果我过去是土豪,我是不是需要懂得这些来自于移动互联网高大上的思想改变我土豪的基因。电商需要踏踏实实明白,所有的生意实际上离不开大众最日常的消费行为,因为大家其实还需要健康,需要去逛街,需要去运动等等。在这种情况之下,我们其实对这些论坛的顾虑很简单。我个人认为,所有的商业地产的老板,所有的商业领域的老板,老板需要首先换脑筋。决策层需要首先动脑筋换方向,或者说意识到这种变革应该讲土豪和高大上设立融合所需要的新的思想。单纯的站在过去的这个土豪的角度去想问题,应该说都没有未来。这种情况之下,这么一个全新的课题和议题,意味着大家需要充分的进行思想的交流和沟通,从成熟的成功的企业身上来获得经验,获得教训,在未来我们的道路走得更加踏实和尖锐。

    我想今天上午的儿童商业的科技创新,做专场议题的时候,做这个考虑。我们在主题产品营销管理,无论是商业地产的项目还是商业企业,大家在未来能够恰当借鉴今天上午不同嘉宾一些观点。在未来对自身的产品和企业进行恰到好处的革命。所以我想在今天正式开场以前,做这么一个串讲。
    第三位嘉宾大白鲸执行董事孙宇先生做一个演讲。

    孙宇先生1975年出生,大连理工大学工商管理硕士,13年上市公司资本运作从业经验。2001年起在大连圣工作,担任公司证券事务代表、证券部经理职务。2011年在山东烟台润达垃圾处理环保股份有限公司工作,担任公司副总经理兼董事会秘书。孙先生具有敏锐的的战略洞察力和丰富的上市公司资本运作经验等。
    有请孙总。
  
    孙宇:今天在这个场合还是希望借这个机会,今天是2015年的9月24日,15天前是大白鲸世界和世界主人公的生日。回首自己走过这两个历程,首先想到的是万达的同志不在。第一个要感谢的是万达集团,两年前在我们创业初期,但是前程未卜,很大的时候是万达在支持,使大白鲸能够迅速的成长。这要感谢大白鲸的投资者,特别要感谢的是光大,感谢他们在国内投资,让我们看到了大白鲸星巴克的发展。

    今天的主题是科技创新,我们讲了从儿童产业,特别是儿童娱乐产业,归根到底是儿童服务产业。如何把这个传统的服务产业和科技创新结合在一起。我们一直在努力,但是到目前为止我们做的不过好,我们有一些做法在这没有展现出来,有些做了现在不方便说。像您介绍一下大白鲸世界的情况。大家知道,大白鲸世界是植根于中国商业综合题内的儿童主题乐园,他在2013年9月9日第一家店在哈希万达广场进行了试运营。大白鲸世界的起源是大白鲸计划,大白鲸计划的发行是大白鲸出版社。这是大白鲸计划的作品发布。

    负责提供这个大白鲸计划的管理实施,大白鲸世界发展有限公司主要负责投资和大白鲸世界儿童主题乐园,这是一个大白鲸计划的产业,他的上一部分是儿童主题故事,随之而来的产生的是有声故事,我们现在在做。应该面向大家的,图书发布了有200多本了,十几个系列丛书。绘本,儿童剧在去年在北京公演过,动漫、游戏还有教育。下一个就是主题公园了。包括我们的大白鲸,还有包括圣亚未来,还有大伯经世界的水流城镇。这里我们主要介绍的是大白鲸世界,我们产品目前分这么几种。第一个是旗舰店,第二个我们开了几家主力店,未来我们用了整整一年的时间。让大白鲸世界变得小一点。能够凸现大白鲸的特色化。社区店是500平米到1000平米。人口大约在百万平左右的大型社区里。

    这里实际上我们又提出了一个新的,我们认为创新的东西,大白鲸欢乐世界,应该说大白鲸面临着很多和其他业态不一样的,有很多是我们第一个做的,我们是第一个用游戏卡进行计算的,以前在大白鲸之前,整个行业都是游戏币进行计算,我们是用卡。另外我们自己在做管理系统,操作系统,运营系统。大白鲸目前为止有上百万的用户。基于这个百万会员做的这个APP,明年我可以在这块向大家推荐一个情况。

    这个社区店是打造设备,有了平台。现在进行了大连亿达店,这是做的一个社区店,如果有机会请大家去帮我们提提意见。我们今天讲的是打造全新海洋家庭娱乐中心的大白鲸欢乐水世界,实际上大白鲸在城内第一天开始,大白鲸感觉自己有几个问题,其中面临最重要的一个问题,就是如何能面对同行业的,同质化的产品。这个担心实际上我们在开业前期就说了,会有很多比我们有钱的人。他们会拿来学习我们的项目,模仿我们的项目。这是各种担心的,我前两天我也是在我们成立大白鲸正式面对市场一周之后,这种担心就发生了。在哈尔滨在不停的用录像机,房地产的老板。在这里头拍摄了大白鲸的情况。在西安店全体的运营情况,全天只要我们开业就会有人拿着摄像机在拍。在西安的老板做的比较快,在我们西安店开业不到两个月左右,在我们不到两公里的地方我们叫大白鲸,有一个店叫小海豚。

    朋友圈发现河南一家店用的我们大白鲸的LOGO,起名叫鲸王子。这种同行业的学习,甚至在大连有一家店从他的网站到宣传片,我们想在面得这种同行业的竞争模仿中。从我们这个团队里说是好事儿,是市场认可的。但是政府模仿只是说明我们完全是运营水平,创新能力的不足。我们不能继续往前走,那么今年这个项目对外推出,我们应该是用了半年多的思考。我们想做一些我们做的更广阔的事情,这个产品就出来了。
    我刚才介绍了我们的主要合作伙伴,是大连圣亚。把我们的饲养技术拿出来,与我们现有的项目进行结合。今天大家可以看一看,这是一个企鹅岛的概念。我们目前进行了八千平米改造。大家可以进行休闲。在这里还可以设定一些标准,孩子在玩的时候可以休闲。到大连水世界游玩的,同时参观一个小型的海洋世界,也会介绍一下海洋的发展趋势。

    同时做这个海洋的展示,对这些小丑鱼还有小虾,可以拿到家里去养。这个大白鲸的标准试验,我想这块应该是一个相对市场上,大家应该都知道的效果。我就不一一介绍了,在这里回归到我们的主题上,就是创新上。在做这家店的时候,应该说我们还不了解主题的产品。所以我们在做这家店的时候,我们本身确确实实做了一些创新。第一个创新就是他的主题,我们在想中国儿童乐园,包括世界的儿童乐园很多都是从圣到衰,不能像迪斯尼、环球影城保持这样一个发展。最根本的原因是协同化的问题。大家都知道在世界上最牛的儿童主题不是迪斯尼,是瑞奇,瑞奇这个儿童乐园现在还有。究其原因就是主体化不鲜明,我们国内大家也都在做,也都纷纷寻找自己的主题。但是在寻找主题的过程当中,我举个例子刚才看了,华侨城这个今天没有来,华侨城一直做这个主题化,业内做的比较好。华侨城我们讲解救中华,可能不仅仅是他的主题,别人也可以做这样一个主题。然后这个我们老的伙伴,海洋是怎么一个主题?现在一百多项,每一家都可以做海洋做主题,什么东西可以做我们真正的主题,我们大白鲸主题大家看这些,最上面的LOGO是大白鲸比较早的笑的自然状态的么一个形态。大白鲸是一个很受游客欢迎的海洋动物,而且有这个诱人的智慧。它的形态憨态可掬了。有了这个人物,首先还要有一个故事。所以我们请到了出版社找了一批专家和这个故事。写的故事来说,目前来说写的一些故事。
    就是说我们觉得为迪斯尼的标准可能还有一定的差距,但是可以用。所以我们用这些故事做的规划一条主题的限制,未来这个大白鲸世界内,大家可能会看到,这是主题化的一个东西。那么主题化的就想,主题化对他的影响。大家可以看到海豹,可以看到动物表演。之前骑的是木马,现在骑的是海马。

    我们再想在利益过程当中,在管理上一定是要做到。因为我们知道我们以前是做儿童主题景观,景观这块大白鲸海洋世界把这个地方设计起来,我们的游乐园达不到制作的规模。所以我们关起来售票还是进来消费。大家可能觉得是一个笑话,可能不是一个创新。对我们这个团队来说是一个很大的创新。我们也是学习了很多模式,我发现既有关起门来售票,也有敞开门迎客的。在结算上,我的经历其实主要不是做儿童娱乐,我的经历主要是做上市公司的投行工作的,董事会秘书这样工作的。

    所以说我们想,这种店一定要和传统的店不一样。就是他的这个密度方面,他的客流。他的客流应该是有其用,它的消费能力应该通过我们系统的反应出来。我们摒弃了传统。其次我们在业内,率先引进了国际影院,这样一个项目。现在应该是驾校这个项目已经成为儿童主题一个标志了。

    这是大白鲸一个奥特莱斯的店,这是大白鲸驾校。这个是移动式企鹅馆,现在可能节是一个大白鲸结合的很好,在甘肃的时候应该是在一个小城里面,几乎所有的这个都是看这个东西。移动式海洋馆。这些我不知道是不是科技上的创新,但是都是进一步发展方面的创新。我们回到前面,因为这个本来说我是第三个,刚才就感谢了一半。其实还应该感谢同行业的这些专家们,还有这些合作伙伴们。

    我们的口号是“打造中国百姓的迪斯尼”,这个梦想是要有的,万一成了呢。我们第一个梦想是我们做全中国最好的主题,即使是迪斯尼界的中国,也要做全中国最好的。我想我们会在这条路上继续走下去。谢谢大家!
   

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