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天津海昌极地海洋世界总经理 李绍君:天津海昌极地海洋世界创新实践

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   主持人:感谢刘总精彩分享。
    接下来为大家分享的是天津海昌极地海洋世界总经理李绍君。

   李绍君先生,天津海昌基地世界总经理,2011年作为方案组六人之一进行功夫海象表演场升级方案设计,主要负责水处理系统的改造设计、施工组织。规划讨论景观方案以及剧本方案。2005年对哈尔滨海洋公元项目进行项目构思,设计审核主要负责生物展刚设计。

    作为方案组七成员之一,2005年对哈尔滨基地海洋公园项目进行项目构思,设计审核…。
    李总的演讲题目是天津海昌基地海洋世界创新实践。掌声有请。
   
    李绍君:今天我希望能够在通过旅游的角度,能够在商业这个板块带来一些思路。
   通过这三个方面,第一个是亲子游市场有多大,第二个是持续发展的根源在于产品创新,把产品创新做一个交流,产业板如何在商业综合体中落地。

    首先什么是亲子游的产品,是指大人和小孩在一起的旅游。以家庭为核心进行设计规划和旅游产品,实际上旅游家的代理,休闲旅游儿童消费的一个产品。以儿童为核心的,不完全的产品理念和运营理念,好的亲子游产品一定是老少皆宜。

先给大家看一个普通的旋转木马,大家看到这个产品小孩对它可能比较感兴趣,大人玩这个的欲望不会很强。这个是海洋王国的超级木马,这种产品设计和规划不但小孩喜欢玩,很多大人也在玩,能够把大人的童心给激发出来,从而可以参与进来。这样一个产品应该说比传统的旋转木马更具有吸引力,更具有广阔的市场空间。
    这个亲子游市场前景和规模跟大家简单介绍一下。我们国家卫生计生委有一个中国家庭报告2014年,在这个报告中,中国这个家庭小孩在3到13岁的中枢8千万到6个亿中间。儿童消费的产业园涉及到的消费额超过一千亿。

    另外一个维度看一下,动物的场馆在这里边。其中这里边动物园在去年国庆这个数据,动物园是37万,游乐园是54万,但是这里面中国海底世界并不多,在中国成规模的大概是五六十家,但是很少的这么一部分海洋馆或者是海底世界。实际上是占了游客的数量并不是少数。我们再看一下2015年的五一期间,几乎几个大区排前十的,都有动物园海洋世界或者是极地世界都有。大家愿意带着孩子去看一些自然的野生的,能够接收到一些教育的。这是规模概算,区域人口+十三分之一×1000元。天津常住人口大约1500万能够计算出来亲子游的市场1500万,我们作为天津为例的,今年能够做到份额的40%,消费额度的99%。第二个介绍一下产品这块,我们做旅游总结来总结去,大家也知道最近这几年旅游产业也好,旅游行业也好是一个大发展。这确实进行了很短一段时间,面临很严重的问题。投资的投资公司也好,不会再淡季的时候去看,投资方一看旅游不太好。调研里边每天是这样。一旦投入进来并不是这样。回到一个核心上,不管是做旅游也好,还是做商业也好,都有核心目的。第一让更多的人来,第二让来的人能够有机会花更多的钱,这里边核心的东西产品、营销、渠道还是宣传,最核心的东西,最本质的东西还是一个产品。产品是营销之根。否则营销越好,死的越快。按照这个统计大概有70%的旅游景区是亏损的。只有10%是盈利,好的产品来自于哪?首先来自于对游客需求深刻的洞察。不断的创新和变化。市场是变化了,需求是变化的。逆水行舟不进则退。

    所在的区域比较特殊,大家也知道实际上北京有三家海洋馆,秦皇岛也有一家。整个有七家海洋馆,我们如何生存如何发展,创新显得尤为重要。到今年9月30号天津海昌已经五年,这五年我们做了区分和细化。这里边有一些产品调整的案例,传统的展缸,我们做了一个尝试。在展缸内部做了一个桶形的油缸,很多人都比较喜欢。比如说今年我们开辟了新的展区。这个有趣的蟹和虾整合到一起。这是提升未来鱼的一个影响。大人和小孩子非常喜欢,鱼吃奶非常有趣的。
    这是2015年全新推出的一个衍生产品,这是去年4月份市场态势推荐的,每周做一期,一期是50个人,五月份的时候预定到九月了。我们周一加两次,每次加七十人到八十人。通过这个活动我们实际上跟媒体做的很好一次活动。比如说招募五十个人,给媒体十个免费的名额。这是我们去年做的产品调整,海洋十二星座。包括接下来介绍的海洋十二生肖,每一个人都有自己的星座和生肖。来的所有的游客都找一下自己的生肖是什么?这是娱乐产品的创新。这是我们今年集成改造一个奇趣鱼馆,展示的生物有的鱼是站着游,各种有趣的一些东西。这是我们做的一个表演的收集,人鱼动画。这只能看。调整之后形成很好的小形的事物。我们做人鱼动画,不是以人为主,是以鱼为主。 最开始的展缸用于展示,并没有表演的。这是我们最大的欢乐剧场的表演场,能够坐四千多个人。这有海啸,我们对这个表演的调整是取消了主持人的一个环节,国内以前做这个表演的时候,基本上跟做杂技一样,有什么动作和能耐,我们把这个东西整合故事。

    第三个介绍一下如何在项目中增加二次消费,如何加经典的项目,这个话题实际上就是在这个景点里面如何增加二期消费。我们商品餐饮的收入,我记得2012年不到1300万,我们去年年底达到了2400多万,应该是做了很多方面的尝试。首先第一点这个洗脑之后属于一个交流的场景,就是包容。一个主题的环境促进,他不自觉的去解决这个消费。第二部分是动线的调整,尤其是商品这一块,游客可以选择进去,也可以选择不进去。动线的调整所有的游客全部是技术上涨,不管买不买可以进去看看。第三个是内宣。第三个是喜爱。

    几个案例给大家介绍,海王宝藏,我们出口一个商场,这是冰雪王国,这是我们入口第一个商场。主题最早开业比较紧张,没有制作主题的包装和方式。这是在去年做的一个调整。海洋科普餐厅,这是我们今年五一调整完备的,主要是做餐饮环境和主题概念的一个包装。这是欢乐小镇的餐饮。

    最后一个板块就是给大家介绍一下,海洋馆如何在商业综合题落地。这个概念实际上很多人也在琢磨,商业综合体特别明显。万达也好,还是一些大的商业综合体都做这方面的尝试。这个主题娱乐购物中心时代正在崛起,文化和商业、旅游的动力。旅游本身就是一种文化,在中国文化分类里面属于文化旅游这一项。目前我们已有的购物中心案例来看,文化旅游加商业最大限度的要讲这个时间,增加消费。海洋馆落地商业综合体有很多成功的。这种案例正在往国内拓展

    这迪拜购物中心的水族馆,这个2008年开业的时候油世界上最大的玻璃,这是地处韩国代表性的繁华地区江南国际会战中心,但是它的活动很多,在不同的时间节点都会有不同的活动。圣诞老人骑自行车或者是穿圣诞老人的服装在水底跟游客做一个互动。同时做水中杂技的表演。这是雷迪森酒店,第一有一个独立圆柱体水族馆,有一个圆形的电梯,坐电梯上二楼也是很有特点的。这是日本阳光国际水族馆,这个是很早的,已经开业二十多年了,号称是世界最高的海洋馆。建在十层。这个进行了初期改造,这是日本目前的水族馆,是位于东京商业综合体的五到六层,这个海洋馆开业应该不长。我们海上有一个股东是欧力士,现在每年接待人士大概是120万左右。美国的Shark Reef,是我们酒店的海洋馆。特点特别的鲜明。

    接下来说在中国商业中落地,广州正佳海洋馆大概在今年年底开业,实际上在今年的5月份成都的海滨城也建立了海洋馆。这个海洋馆规模很大,建的档次也很高,玻璃是多长?是42米。也就是超过了迪拜的海洋馆的玻璃。在超越迪拜之前是中国的昌隆,昌隆海洋王国。已经把迪拜给干掉了。他成第一了,给先来在今年底年底广州又建了一个44米长的,这玻璃实际上是很贵。40米和30米没有什么区别。但是成本差异会非常大。

    海洋馆这个行业现在已经是在国内在紧锣密鼓的在往商业综合体渗透,是亏损为一个方向,就是一个产品实际上是海洋馆这么一个概念,在商业综合体有更多的地。在这个月的9月25号在沈阳开业。海洋馆在商业综合体的落地,一个是场地硬件,难以改之。海洋馆水越大越深对承重的要求越高,动物资源贵之涨之。北极熊一头36万,今年的价值是60万。北极熊的价值至少60万。

    第三个是管理人才这块,稀之又缺,不但是海洋馆这行业,整个旅游行业管理方面的人才都特别的稀缺,后来进入的,做商业地产的老板都是高薪挖人,主管一年五六万,被挖走五六十万。规模这块确实不太好控制,在一个城市建立一个海洋馆,很有可能这个行业的大佬就进来了,进来了可能更专业。应对的几个措施,第一是不求最大的,但求最佳。第四是规避风险,合作经营。海洋馆在两个方向去发展,第一个是传统目的性的海洋馆,再往旅游综合体上发展,在贵阳奥特莱斯引进大概两万的海洋馆这么一个概念。包括刚才说的万达MALL三万六千米,这种海洋馆对空间对承重要求度特别高。需要在商业综合体设计之初,被纳入规划。

    另外一个海洋馆是往主题创意上发展。为了突出趣味艺术科技合作。这是我们在天津做的一个尝试,深海大冒险是我们一个新的产品。因为在海洋馆周边,不在场馆里头。所以这种产品应该是六个区还是几个区,可以跟生物展示进行一个很好的整合。 这不能放大石头,可以通过虚拟技术来实现动物的互动和展示。现实增强技术与传统有趣商务展示整合。
    第三点是常变常新,一定要设立一个特殊的展厅,和不同的时间节点推出不同的动物展,这里面能做的会有非常多,场馆和面积有限的时候需要做一个灵活的展区去应对。包括不同的宣传热点。新的活动,比如说推出一些海洋科普讲堂,小鱼小虾繁殖的体验。如果位置不太好的话,可以变成海洋酒吧

    海洋公园和水族馆主题产品不同于传统的器械类主题公园,对产品的前期设计、建设、动物的引进及饲育驯养、水系统的管理以及后期运营都需要技术含量高、专业性强,经验丰富的团队来管理。海昌是最大的海洋主题公园运营商,也是全球十大主题公园运营商之一,现旗下经营着八个海洋主题公园。目前已经成立独立的公司,海昌在大型海洋及极地动物保育技术的优势。如果要涉足这个行业有什么需求,可以与我联系。新的商业综合体要考虑一些新项目的时候,也可以与我们联系。谢谢大家!

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